TIEMPOS DE ENTREGA Y PROCESAMIENTO DE PEDIDOS

1. Procesamiento del Pedido

• Una vez finalices tu compra en nuestro sitio web, recibirás un correo de confirmación con los detalles de tu pedido.
• Para pagos con tarjeta de crédito, débito o PSE, la transacción debe ser aprobada por la plataforma de pagos, lo cual puede tardar hasta 1 día hábil.
• Una vez aprobado el pago, recibirás un correo de confirmación.

2. Despacho y Envío

• Los tiempos de entrega comienzan a contar desde el momento en que el pedido es despachado de nuestras instalaciones.
• No realizamos despachos los sábados, domingos ni festivos.
• Cuando tu pedido sea enviado, recibirás un correo de notificación de envío con el número de rastreo para que puedas hacer seguimiento a través del sitio web de la empresa transportadora.

3. Tiempos Estimados de Entrega

Los tiempos de entrega son aproximados y pueden variar según la logística de la empresa transportadora:

• Bogotá y municipios cercanos: 1 a 3 días hábiles.
• Ciudades principales: 2 a 5 días hábiles.
• Poblaciones intermedias y municipios: 3 a 8 días hábiles.
• San Andrés y Providencia: 5 a 8 días hábiles.

¿Necesitas un envío el mismo día?
Si requieres un envío urgente en Bogotá, contáctanos por WhatsApp antes de las 11:00 a.m.

4. Costo de los Envíos

• Bogotá: $10.000
• Resto del país: $17.000
• San Andrés y Providencia: $25.000
• ¡Envío GRATIS! para compras superiores a $150.000.

Los envíos se realizan a través de Inter Rapidísimo o Envía.

5. Consideraciones Importantes

• No garantizamos una fecha y hora exacta de entrega, ya que esto depende de la logística de la transportadora.
• Si el paquete llega con señales de daño o alteraciones, debes reportarlo en la guía del transportador como una observación y contactarnos de inmediato:
  📞 Servicio al Cliente: 319 2079102
  ✉️ Correo: info@bodestore.co